深圳市地铁集团有限公司成立于1998年7月31日，是深圳市国资委直管的国有独资大型企业。经过20多年的发展，确立了国家铁路、城际铁路、城市轨道交通“三铁合一”的产业布局和轨道建设、轨道运营、站城开发、资源经营“四位一体”的核心价值链。截至2022年3月底，集团注册资本金459.43亿元，总资产5986.49亿元，净资产3074.29亿元，员工约2.7万人。集团全面践行“先行示范”理念，以建设世界一流的现代轨道交通体系为目标，积极投身粤港澳大湾区城市群建设，加快构建更加紧密完善的轨道交通网络，构建开放、创新、共融的“轨道+”生态圈，全力推进平安、法治、科技、美丽“四个深铁”建设，致力于打造一流设施、一流技术、一流管理、一流服务、一流效益、可持续发展的轨道交通企业。

在轨道建设领域，集团已构建集规划、勘察设计、咨询监理、建设管理于一体的完整发展体系。地铁建设方面，完成了深圳城市轨道交通一、二、三、四期工程地铁1、2、3、5、6、7、8、9、10、11、20号线及4号线南段总计393公里、272个车站线路的建设任务。枢纽建设方面，同步建成了罗湖、福田、深圳北站、深圳东站等重要交通枢纽，完成了近百项市政代建工程。目前三铁在建线路21条、在建里程达到558.6公里、186座车站。其中地铁四期、三期及四期调整工程共16条线路(226.8公里，147座车站)有序实施建设，计划在年内按全自动驾驶标准开通14号线、12号线及6号线支线3条线路。国铁城际方面，负责穗莞深城际机前段及前皇段、深汕铁路、深大城际、深惠城际、大鹏支线等5条线6个项目331.8公里城际铁路及高铁项目工程建设，同时积极履行市政府出资代表职责，做好国铁项目的出资和股权管理。设计咨询方面，市政院具有市政全行业、轨道交通、公路工程、建筑工程、城市规划、工程勘察综合、工程咨询、风景园林等甲级设计资质及施工图审查一类资质和甲级监理资质；深铁咨询具有市政和房建工程监理双甲级资质及工程造价咨询企业资质。

在轨道运营领域，秉承“从心出发，为爱到达”的服务理念，全力打造“舒适、安全、快捷”的地铁运营优质服务品牌。目前集团承担着深圳市11条地铁线路、389公里的运营任务。截至2022年3月底安全运送乘客共3.0亿人次，公交分担率56.1%。截至2022年3月31日，安全运营6302天。同时承担着33.6公里的平南铁路和11.7公里的龙华区有轨电车运营服务。集团紧跟国家“一带一路”发展步伐，不断拓宽国内外市场，派驻专业团队积极提供技术支持服务，助力郑州地铁3号线安全运营；全面开展雄安机场快线建设运营咨询服务，为项目提供土建管理、安全及应急管理、设备系统方案设计和施工安装、资源开发管理及运营筹备及管理等咨询服务；为以色列、埃塞俄比亚、越南、埃及等海外轨道交通项目提供了运营、综合联调、维保、咨询等多项服务，国内外（不含深圳）共涉及线路长247.3公里。

在站城开发领域，“轨道+物业”模式日益与城市深度融合，以枢纽为代表的“站城一体化”项目成为深铁站城一体经营业务的核心产品。集团努力践行“以公共交通为导向”的TOD发展模式，一方面充分利用上盖空间再造土地资源，另一方面以地铁上盖及沿线物业的升值效益反哺轨道交通建设运营，实现城市轨道交通的可持续发展。

在资源经营领域，集团秉承“美丽地铁、温暖商业”经营理念，拓展轨道交通传统“广通商”业务，以及新兴“酒店、写字楼、互联网拓展”板块业务，打造了深铁汇都、深铁汇城、深铁汇里、深铁汇坊、深铁汇驿等五大商业产品线和以“深铁置业大厦”“深铁金融科技大厦”为代表的甲级写字楼；以“华强北地下商业街”为代表的地下商圈；以“北站枢纽”“锦荟广场”为代表的商业综合体；以“深铁塘朗城君璞酒店”“前海君璞书院”为代表的自有品牌酒店和以“深铁皇冠假日酒店”“深湾香格里拉酒店”为代表的国际品牌酒店等一系列代表作品。集团持有万科企业股份有限公司27.89%股权，为万科第一大股东。

数字化转型建设全面启动，乘车码日均出行比例超过65%；全自动运行试验中心建成使用；7个车站试点装配式车站建设；2项BIM技术升级为地方标准；6、10号线在全国首次实现5G信号全覆盖；20号线的顺利开通，深圳地铁正式迈入全自动运行时代;“技防+人防”同步，提升地铁安全保障；“数字地铁”智慧底座正式上线，并入选中国城市轨道交通行业信息化最佳实践优秀案例。深圳地铁APP为乘客提供全栈式线上智慧服务，率先实现广深两地地铁乘车码互联互通，智慧工地、应急指挥、智慧车站、智慧运维、智慧招采、财务共享中心等平台的应用，实现对集团各板块的信息化覆盖，有力支撑核心业务全流程贯通，科技创新成为集团抗击疫情、提升精细化管理水平的有力武器。集团先后获得国家级科学技术类奖项32项，省级科学技术类奖项21项，市级科学技术奖项10项。

重视人才队伍建设，运用“3+2”平台（成立创新研究院、院士工作站、博士后基地和两个国家级工程实验室），以重大项目带动突破，培养人才，人才结构不断优化。其中集团员工中博士学历51人、硕士研究生学历1015人；具备正高级职称67人、副高级职称836人。

积极承担社会责任，自2015年以来，集团累计为老年人、残疾人等乘客提供约1.96亿人次的免费客运服务。自地铁义工联成立以来，迄今已为乘客提供义工服务累计达537.6万小时。共建成并移交了2.24万套保障性住房，目前在建深铁懿府、深铁阅山境等12个综合开发项目中公共性住房约151万㎡，超1.7万套，后续还将建设更多的保障性住房，更好地服务深圳市人才优先发展战略。对点帮扶河源市东源县船塘镇小水村，通过基础设施建设、产业扶贫、教育扶贫、健康扶贫、资产收益扶贫和就业扶贫等方式陆续实施了63个扶贫项目。持续开展产业工人关爱行动，通过培养“能工巧匠”，促进建筑业农民工向“新时代产业工人”转型。

集团以“造就高素质员工队伍，成为全球轨道交通标杆”为企业愿景，以“经营地铁，服务城市”为企业使命，以“厚德载运，深铁为民”为企业精神，坚持“以乘客为中心，以价值为导向，以法制为圭臬，以奋进者为本”的核心价值观，先后荣获“国家科技进步二等奖”“全国五一劳动奖状”“广东省国有重点企业管理提升标杆创建行动标杆企业”“广东省科学技术二等奖”“深圳质量百强企业”“深圳市科技进步一等奖”等一系列荣誉。